to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 1490 TL’lik Ücret İçin Akbank Axess İtirazı
27.10.2026 tarihinde saat 12:26’da Akbank’a ait 9802 ile biten Axess kredi kartımdan SGT*INTELLECTOKIDSCOM açıklamasıyla 1.490 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir harcama yapılmıştır. Bu harcamanın neye ait olduğuna, hangi üyelik ya da hizmet için çekildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Ben yalnızca Novakids kullanmaktayım ve mevcut aboneliğim sistemde aylık 299 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen kartımdan 1.490 TL gibi çok daha yüksek bir tutar çekilmesi, hangi yenileme ya da hangi paket kapsamında alındığı belirtilmeden yapılmıştır. Bu tutarın Novakids aboneliğimle mi yoksa bambaşka bir işlemle mi ilgili olduğu da tarafıma açık ve net şekilde açıklanmamıştır.
Bankam Akbank ile görüştüğümde, bu işleme yönelik harcama itirazı yapmam gerektiği söylenmiştir.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 1.490 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu harcamanın hangi üyelik veya hizmet kapsamında ve hangi gerekçeyle çekildiğinin, Novakids aboneliğimde görünen 299 TL’lik aylık ücretle farkının da belirtilerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sevgili Çisem Ü., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Verdiğiniz bilgilerle bir hesap bulamadık. Lütfen kayıt sırasında kullandığınız başka bir cep telefonu numarası veya e-postayı bize gönderebilir misiniz? Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
