to read complaints and reviews, or file yours.Novafunworld Onayım Olmadan Başlatılan Novafun World Aboneliği ve Haksız Ücret Kesintisi
Novafun World adına, bilgim ve rızam olmadan hattım üzerinden yapılan bir abonelik işlemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum.
19 Kasım’da adıma ait cep telefonu hattımdan, haberim ve onayım olmadan Novafun World aboneliği başlatılmış. Bu aboneliği ancak 25 Kasım saat 22.47’de fark ettim. Hiçbir şekilde üyelik onayı vermediğim, herhangi bir işlem yapmadığım halde hattımdan 229 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ve bu nedenle buradan yazıyorum. Ne zaman, nasıl ve hangi onaya dayanarak bu aboneliğin başlatıldığını açıklamalarını ve iznim olmadan alınan bu ücretin tarafıma tamamen iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca hattım üzerinden Novafun World veya benzeri hiçbir aboneliğin, bundan sonra da açık veya örtülü hiçbir onayım olmadan başlatılmamasını, bu konuda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
