to read complaints and reviews, or file yours.Altı Ay Süreyle Ürün Gönderilmemesi Ve İadenin Sağlanmaması
28 Mart 2026 tarihinde o dönemki adıyla Novae, şimdiki adıyla Lumedra’dan ayaklı lambader ve sehpa satın aldım. Ödememi kredi kartımla toplam 7.000 TL civarında olacak şekilde yaptım, siparişime ve ödememe dair faturam ve dekontlarım mevcut olmasına rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma hiç gönderilmedi.
Bu süre içinde firma isim değişikliğine giderek Lumedra markasıyla aynı ürünleri satmaya devam ediyor, ancak benim mevcut siparişim ve mağduriyetimle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Ürün teslimi yok, kargo bilgisi yok, sipariş durumuma ilişkin bilgilendirme yapılmıyor.
Firma sahibiyle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, sürekli özür dileyip oyalayıcı cevaplar vermesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma para iadesi yapıldı. Uzun süredir sadece bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum.
Ödememin tamamının derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim ayaklı lambader ve sehpanın en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Mart 2026'da Novae (şimdiki adı Lumedra) üzerinden ayaklı lambader ve sehpa sipariş ettim, 7.000 TL ödedim ancak 6 ay geçti ve ürünler hala elime ulaşmadı. Firma sahibi WhatsApp'ta özür dileip bir hafta daha beklememi istedi fakat hâlâ bir sonuç yok. Markanın ürünü göndereceğini söylemesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
