to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Gönderilmedi, 2.421 TL'lik Siparişim Hâlâ Gelmedi
17 Temmuz 2026 Cuma günü, önce Novae adıyla gördüğüm, daha sonra ismini Lumedra olarak değiştiren siteden 2.421 TL değerinde bir adet sonsuz takvim siparişi verdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
WhatsApp üzerinden yazdığımda beni telefonla aradılar ancak yaşadığım deneyim, tamamen oyalama taktiği izlenimi verdi. Siparişin kargoya verildiğine dair mail atılmış olsa da ne bir takip numarası ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden özellikle takip numarasını ve kargo firmasını talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir dönüş alamadım.
Bu süreçte umursamazlık ve sorumsuzluk hat safhada Evimde zaten birden fazla sonsuz takvim olmasına rağmen bu ürünü bilinçli bir tercih olarak sipariş ettim; ancak yaşadığım bu süreçte asıl sorunum, müşteriyi önemsemeyen ve sürekli oyalayan bu tutumdur.
Bankamla görüşeceğimi ve hukuki haklarım konusunda avukatıma da danıştığımı belirtmek isterim. Buna rağmen öncelikli beklentim, sorun çıkmadan bu mağduriyetin giderilmesidir. Çok acil olarak ya ürünümün gerçekten kargoya verilmesini, sipariş takip numarası ve kargo firması bilgisinin tarafıma SMS ve e-posta ile iletilmesini ya da 2.421 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
