Novae Ürün Tarafıma Teslim Edilmedi
14 Nisan 2026 tarihinde Novae Concept’in web sitesi olan novae.com.tr üzerinden Della Metal Beyaz lambader satın aldım. “Novae1272Consept” isimli bu sipariş için 2.899,99 TL ödememe rağmen, yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte firmayı üç kez telefonla aradım ve bir kez de e‑posta gönderdim. Her seferinde ürünün kargoya verileceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de makul bir açıklama yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Tarafıma iade 18.05.2026 tarihinde firma tarafından sağlanmıştır.

