Yanlış Ve Eksik Şal Gönderimi, Satıcıdan Yanıtsız Kalınması

12 Ocak tarihinde Instagram üzerinden, o dönem adı Byberranur olan ve şu anda kullanıcı adını “nouraluxuryy” olarak değiştiren hesaptan DM yoluyla şal siparişi verdim. Ödemeyi B*** E**** adına EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez hesapla yine DM üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Yanlış ve eksik ürün gönderildiğini, ödemenin de tamamını yaptığımı açıkça belirtmeme rağmen net bir çözüm sunmadılar. Sürekli oyalayıcı cevaplar verdiler, sorunu somut olarak çözmeye yönelik hiçbir adım atmadılar.

Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, ancak buna rağmen firma hâlâ dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yanlış ve eksik gönderim yapılmasının ve sonrasında da bu kadar ilgisiz kalınmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Byberranur adıyla satış yapan ve şu an “nouraluxuryy” kullanıcı adıyla devam eden bu hesabın yapmış olduğu hatayı telafi etmesini, yanlış ve eksik gönderilen ürünlerimle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum. Sorunum çözüme kavuşana kadar bu mağduriyetimi ilgili tüm platformlarda dile getirmeye devam edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.