Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Çiçeğin İptali Ve Gecikmiş Teslimat Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
19 Mayıs 01:08
46

Notaçiçek uygulaması üzerinden annemin doğum günü için 13.05.2026 tarihinde, 18.05.2026 tarihinde teslim edilmek üzere Yalova Merkez Bahçelievler semtindeki adrese çiçek siparişi verdim. 13.05.2026 saat 14:51’de 889,99 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişi notaçiçek uygulamasını yükleyerek verdim, sistemde kayıtlı e-posta adresim s************@yahoo.com’dur.

Teslimat günü olan 18.05.2026’da saat 15:00 olduğunda hâlâ çiçek teslim edilmediği için uygulama üzerinden ne zaman teslim edileceğini sordum. Bana, sitede gösterilen buketteki çiçeklerin ellerinde olmadığı için siparişi iptal edecekleri yazıldı. Ben ise başka uygun çiçeklerden kullanabileceklerini, siparişin iptal edilmesini istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ısrarıma karşın siparişim iptal edildi.

Daha sonra müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak iptali onayladı ve iade işleminin yapılacağını söyledi. Ardından telefonuma gelen mesajda, ödemenin 1–10 iş günü içinde bankama iade edileceği belirtildi. Ancak doğum günü gibi planlanması gereken özel bir gün için günler öncesinden sipariş vermeme rağmen, stokta olmayan bir ürünü satışa açmaları ve teslimat günü, üstelik talebime rağmen siparişi iptal etmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, stokta olmayan ürünlerin satışta gösterilmemesini, benzer durumlarda müşterinin onayı olmadan iptal sürecine gidilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

stokta-olmayan-cicegin-iptali-ve-gecikmis-teslimat-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Anneler Günü Çiçeği Siparişi Sistemde Teslim Edildi Olarak Görüntüleniyor

profile
10 Mayıs 19:47
177
Teslim Edilmemiş Anneler Günü Çiçeği Siparişi Sistemde Teslim Edildi Olarak Görüntüleniyor
teslim-edilmemis-anneler-gunu-cicegi-siparisi-sistemde-teslim-edildi-olarak-goruntuleniyor-2.jpg

Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişinin Gerçekleşmemesi

profile
10 Mayıs 23:21
165
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Söylenen Çiçek Siparişi Ve İade Talebi

profile
11 Mayıs 23:45
113
"Muhatap Firma olan Nota Çiçek'ten paramın iadesi yapılmış, zararım karşılanmıştır. İlginize teşekkür eder, çözüme ulaştığımı memnuniyetle bildirir ve saygılarımla arz ederim."
teslim-edilmedigi-soylenen-cicek-siparisi-ve-iade-talebi-3.jpg
teslim-edilmedigi-soylenen-cicek-siparisi-ve-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmedigi-soylenen-cicek-siparisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Anneler Günü Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
10 Mayıs 19:47
271
Benzer Şikayet Yaz