Ürünüm Gelmedi, İade Talep Ediyorum

2 Ocak tarihinde Noseflux’tan 21470 numaralı siparişle Noseflux™ Kırmızı Işık Tedavi Cihazı satın aldım ve 1699 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim bana ulaşmadı; herhangi bir kargo bilgisi veya kargoya verildiğine dair bilgilendirme tarafıma yapılmadı.

Firma ile iletişime geçebilmek için önce e-posta gönderdim, ardından internet sitesi üzerinden destek formunu doldurdum ve son olarak Instagram üzerinden doğrudan mesaj yoluyla ulaşmayı denedim. Buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım; ayrıca firmanın herhangi bir telefon numarasına da ulaşamıyorum. Hâlâ ne ürünüm ne de kargo takip numaram var.

Noseflux’tan sipariş verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün ellerinde yoksa 1699 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.