Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Etiketsiz Ürün İadesinde Süreç Sorunları

Yanlış Ve Etiketsiz Ürün İadesinde Süreç Sorunları
Yanlış Ve Etiketsiz Ürün İadesinde Süreç Sorunları
profile
25 Kasım 2025 13:13
1.600

Trendyol üzerinden Northsport satıcısından 'Siyah erkek eşofman altı E*** Y***** ESS c pt m jl2877' adlı ürünü 16 Ekim 2025 tarihinde sipariş ettim. Gelen üründe E*** Y***** etiketi yoktu ve beden olarak da büyük geldi. Bunun üzerine Trendyol uygulamasından iade talebi oluşturdum, faturasıyla birlikte ürünü özenle paketleyip geri gönderdim.

Daha sonra Trendyol tarafından aranarak ürünlerde karışıklık olduğu, ürünün tekrar bana gönderileceği ve ardından yeniden iade etmem gerektiği söylendi. Ürün tekrar bana geldi, ben de tekrar iade ettim, ürün bir hafta kadar kargoda bekledi. Sonrasında yeniden talep oluşturmak zorunda kaldım ve ürün yine bana geri gönderildi, üstelik her seferinde aynı ürün geldi.

Trendyol Asistan bu süreçte benden ürünün birkaç fotoğrafını istedi, ben de ürünün resimlerini sisteme yükledim. Buna rağmen, 'Gönderdiğiniz görseldeki ürünler sipariş verdiğiniz ürünle uyuşmuyor' denilerek talebim sonlandırıldı. Hem etiketsiz ve sorunlu ürünü bana gönderiyorlar, hem de iade için görsel yüklememe rağmen bu ürünün bana ait olmadığını iddia ediyorlar. Bu süreç boyunca Trendyol’un satıcıyı koruyan bir tavır aldığını gördüm.

10600578099 teslimat numaralı siparişime ilişkin olarak, tarafıma gönderilen bu sorunlu ürünün iadesinin derhal kabul edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürün Eksik Denilerek Kabul Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
17 Ekim 2025 03:09
1
iade-edilen-urun-eksik-denilerek-kabul-edilmedi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Yanlış Ürün, Sıfır Memnuniyet: Güvenim Sarsıldı

profile
20 Ekim 2025 22:18
2.757
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-8.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-7.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-4.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-3.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-2.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-1.jpg
3
Bilgin sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün, Geç Teslimat Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

profile
Bilgin
15 Ekim 2025 15:32
1.124
yanlis-urun-gec-teslimat-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-3.jpg
yanlis-urun-gec-teslimat-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-2.jpg
yanlis-urun-gec-teslimat-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-1.jpg

Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
25 Eylül 2025 13:23
3.428

Yanlış Beden Gönderildi, Sorunum Hala Çözülmedi!

profile
01 Ekim 2025 11:45
15
Yanlış Beden Gönderildi, Sorunum Hala Çözülmedi!
Benzer Şikayet Yaz