to read complaints and reviews, or file yours.Northwild Ayakkabısının Tek Gün İçinde Tabanı Deforme Oldu
Northwild markasının kendi internet sitesi üzerinden Lupez model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 04.06 Perşembe günü İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edildi. Ayakkabıyı 05.06 Cuma günü işte sadece bir gün aktif olarak kullandım ve gün sonunda ayakkabının tabanı kullanılamayacak hale geldi. Bir ayakkabının yalnızca bir günlük kullanımda bu duruma gelmesi kabul edilebilir değil, pazarda satılan ayakkabılarda bile böyle bir sorun yaşamazken bu markadan böyle bir performans beklemiyordum.
Daha önce de aynı markadan ayakkabı almış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu nedenle özellikle bu modelde bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ürün için kargo dahil toplam 1.149,80 TL ödedim ve aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.
Northwild markasından, ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim yapılmasını veya ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Berk Bey, yaşadığınız durum adına çok üzgünüz. Yaşadığınız sorunu çözebilmemiz için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Paylaştığınız geri bildirim sonrasında sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda, yaşamış olduğunuz sorunu karşılıklı memnuniyetle çözüme kavuşturmuş olmaktan mutluluk duyuyoruz. Süreç boyunca gösterdiğiniz yapıcı yaklaşım ve anlayış için teşekkür ederiz. Markamızı ve hizmet kalitemizi geliştirmemize yardımcı olan geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir.
Vallahi en iyi markaları aratmayacak bir yaklaşım sergilediler ve sorunu çözmek adına ellerinden geleni yaptılar. Böyle firmalar bu dönemde zor bulunur. Böyle firmalara sahil çıkmak gerekiyor. Tüm ekibe teşekkür ediyorum.
