North Beauty Pro Protez Tırnaklarımın Görüntüsünden Memnun Kalmadım

31.07.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında Bursa Nilüfer Odunluk şubesindeki North Beauty Pro’ya, pedikür ve siyah kalıcı oje üzerine nail art işlemi için randevu alarak gittim. İşlem öncesinde hem pedikür hem de siyah kalıcı oje ve üzerine istediğim nail art modeli için fiyat almış ve modeli kendilerine iletmiştim. Buna rağmen randevu oluşturulurken yalnızca protez tırnak işlemi olarak not düşülmüş, pedikür ve talep ettiğim siyah kalıcı oje sisteme hiç girilmemiş, bu durum bana önceden bildirilmemiştir.

Salona gittiğimde sadece protez tırnak işleminin tanımlı olduğunu, siyah kalıcı ojenin de ellerinde bulunmadığını ojeyi beklerken öğrendim ve o sırada protez tırnaklar zaten takılmıştı. Oje sürme aşamasına gelindiğinde istediğim siyah kalıcı ojenin mevcut olmadığı söylenerek, rengin getirilmesi için yaklaşık 35 dakika bekletildim. Tüm bu süreçte pedikürüm hiç yapılmadı, randevuda konuştuğumuz ve üzerinde anlaştığımız hizmeti tam olarak alamadım.

Protez tırnaklarımın görüntüsünden de memnun kalmadım ve memnuniyetsizliğimi işlemi yapan kişiye orada ilettim. Buna rağmen sadece “bir sonraki işleminizde mağduriyetinizi gideririz” denilerek salondan gönderildim ve eksik ve hatalı planlanan bu hizmet için 1.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Hem yanlış randevu planlaması hem de eksik bilgilendirme nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.

Tüm bu sebeplerle, eksik ve yanlış planlanan hizmet karşılığında ödediğim 1.000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.