Sahilpark Sitesi'nde Yönetim Hizmetlerinin Temizlik Ve Asansör Arızalarına Yetersiz Yaklaşımı

Sahilpark Sitesi, Kartal’da uzun süredir Norm İstanbul Yönetim Hizmetleri tarafından yönetilmektedir. Ancak yaklaşık bir senedir verilen hizmetlerde ciddi aksaklıklar yaşanmakta ve site sakinleri olarak mağduriyetimiz her geçen gün artmaktadır.

Site genelinde temizlik hizmetleri neredeyse her zaman yetersizdir. Ortak alanlar düzenli olarak temizlenmemekte, çevre ve bahçe bakımı yapılmamakta, peyzaj tamamen ihmal edilmektedir. Görevli personelin de görevlerini gerektiği gibi yerine getirmediği açıkça görülmektedir.

Daha da önemlisi, teknik arızalara müdahalede sürekli gecikmeler yaşanmaktadır. Özellikle asansör arızaları günlerce giderilmemekte, bu durum yaşlılar, çocuklu aileler ve tüm site sakinleri için hem güvenlik hem de yaşam kalitesi açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Yaşanan sorunların çözümü için defalarca firma yetkililerine telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen aramalarımız açılmamış, mesajlarımıza geri dönüş yapılmamış, firmanın genel merkezi dahi telefonlara cevap vermemiştir. Buna rağmen zaman zaman sorunların giderileceğine dair sözler verilmesine karşın somut bir gelişme olmamıştır. Yönetim hizmeti alınan bir şirketin site sakinleriyle bu derece iletişimsiz ve ilgisiz olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bir site sakini olarak tek isteğim, ödediğimiz aidatlar karşılığında hak ettiğimiz yönetim hizmetini almak, temizlik, bakım ve teknik arıza sorunlarımızın kalıcı şekilde çözülmesidir. Norm İstanbul Yönetim Hizmetleri’nin yaşanan bu aksaklıkları ciddiyetle ele almasını ve Sahilpark Sitesi’nde hizmet kalitesini acilen iyileştirmesini talep ediyorum.