Yetkisiz Servis Nedeniyle Ekranı Çöken Nordmende TV’ye İade Talebi

Nordmende marka 55 inç televizyonumu 19.05.2026 tarihinde Muğla/Milas’taki Siemens bayisinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra televizyonun ekranı aniden gitti ve şu an cihazı hiç kullanamıyorum.

Sorun yaşadığım günden bu yana, yaklaşık 4 gündür yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için her yolu deniyorum. Müşteri hizmetleri beni bölgedeki servise yönlendiriyor, servis ise artık bu markaya bakmadıklarını, ürünü bıraktıklarını söylüyor. Yani fiilen Nordmende için ulaşılabilir bir yetkili servis bulunmuyor, ortada muhatap bulamıyor olmak ve yetkili servisi olmayan bir elektronik cihazla baş başa kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Servis desteği alamadığım ve sorunuma çözüm üretilmediği için bu televizyonu kullanmak istemiyorum. Ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözümlenmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.