Garanti Kapsamında Televizyonumun Ters Görüntü Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

Yunus

6.002

Nordmende 43NM600F model televizyonumda birkaç hafta önce görüntünün tamamen ters dönmesi sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun, fabrika ayarlarına döndürme işlemi yaptıktan sonra ortaya çıktı ve o zamandan beri sürekli olarak devam ediyor. Televizyonu her açtığımda görüntü ters şekilde kalıyor.

Garanti kapsamında olan ürünüm için teknik servisle iletişime geçtiğimde, “Bir programı silmişsiniz, bize getirmeniz ve 600 TL ödemeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ürünümün garantisi devam ettiği için bu ücretin talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Keçiören/Ankara’daki mağazadan aldığım televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.