Dört Yıllık Yazılım Güncellemesi Yokluğu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Normende marka 58 inç televizyonum yaklaşık 4 yıldır hiçbir yazılım güncellemesi almıyor. Akıllı TV özelliklerini kullanan bir ürün olmasına rağmen bu süre zarfında hiçbir yenilik, geliştirme veya iyileştirme sunulmadı.

Bir televizyonu yıllarca kullanan bir müşteri olarak, yazılım desteğinin tamamen kesilmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü alırken uzun süre güncel kalacağını düşünerek tercih etmiştim ancak dört yıldır tek bir güncelleme dahi gelmemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu nedenle, güncel yazılım desteği olan ve uzun vadede de desteklenecek bir model ile ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun dikkate alınmasını rica ediyorum.