Yanlış Yönlendirme Ve 138 Bin TL'lik Hesap Blokajı

Nordex Investment isimli yatırım platformunda 16 Eylül günü saat 11.00 civarında pozisyon açtım. Platform yetkilileri beni açıkça satış yönlü işlem yapmam gerektiği konusunda yönlendirerek yön tayini verdiler, ben de onların yönlendirmesiyle işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem açıldıktan sonra ekranda pozisyonum alış yönlü olarak göründü ve bu durum sonucu hesabımdaki yaklaşık 138.000 TL bakiyem fiilen kilitlendi.

Bu günden önceki iki gün boyunca platform yetkilileri güven kazanmak için bana sürekli kâr yönlü işlemler açtırdılar. Daha sonra WhatsApp üzerinden ve sesli aramalarla hem yön vererek işlemler açtırdılar hem de hesabımı telafi etmek ve kurtarmak için tekrar para yatırmam gerektiğini söylediler. Aynı ürün için zıt yönlü pozisyonlar açtırarak bakiyemi hareket ettirilemez hale getirdiler. Şu anda hesaba giriş yapabiliyorum fakat açtırdıkları karşıt işlemler nedeniyle bakiyem bloke olmuş gibi duruyor ve tekrar para yatırmam konusunda baskı yapıyorlar.

Ben, yönlendirildikten sonra ekranda ters yönde görünen işlemin düzeltilmesini, hesabımdaki 138.000 TL tutarındaki bakiyemin üzerindeki fiili blokajın kaldırılmasını ve benden tekrar para talep edilmesine son verilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin, yazışmalarımın ve hesap hareketlerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.