Nordeus’un Top Eleven’de Para Odaklı Sistem İçin Şikayet Ve İade Talebi

Yaklaşık 3 aydır Nordeus’un Top Eleven oyununu oynuyorum ve oyun içindeki etkinlikler adı altında kendimi adeta bir para tuzağının içinde buldum. Müsabakalara girdiğimde neredeyse her seferinde sistematik bir şekilde yenilgi alıyorum ve tekrar oynayabilmem için benden token talep ediliyor. Token almak için de gerçek para harcamak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte oyun içinde rekabet edebilmek ve ilerleyebilmek için 3–4 bin lira civarında harcama yaptım. Ancak harcadığım paraya rağmen sonuçlar sürekli yenilgi, tekrar denemek için yeniden token isteme ve tekrar para yatırma döngüsüne dönüştü. Bu durum hem adil olmayan bir oyun deneyimi yaşattı hem de oyun üzerinden dolandırılıyormuşum hissine kapılmama neden oldu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak oyun içinde ya da dışında herhangi bir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamıyor, şikayetimi iletecek bir kanal göremiyorum. Harcadığım paranın karşılığını ne oyun deneyimi olarak ne de vaat edilen başarı ihtimali olarak alabildiğimi düşünüyorum.

Nordeus’un bu para odaklı ve oyuncuyu sürekli harcamaya zorlayan sistemini incelemesini, harcadığım 3–4 bin liralık tutarın iadesi konusunda yardımcı olmasını ve oyuncuların mağduriyetine yol açan bu işleyiş hakkında açıklama yapmasını talep ediyorum.