to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Go Aile Paketi İçin Çift Çekim Ve İade Sorunu
05 Kasım 2025 tarihinde Tivibu Go Aile Paketi için deneme amaçlı bir aylık üyelik başlatmak istedim. Ödeme aşamasında “işleminiz gerçekleşmedi, tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemi tekrar denedim. Ancak daha sonra banka hesap ekstresini kontrol ettiğimde, 119,90 TL tutarındaki ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim.
Herhangi bir müşteri veya işlem numaram bulunmamakta. Konuyla ilgili Tivibu Go müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde iki ödeme görünmediği bilgisi verildi ve yardımcı olunmadı. Şu ana kadar bankamla ayrıca bir görüşme yapmadım.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, Talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kullanıcılarımızın memnuniyetine verilen önem, Nomu pay hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç sizlere iletilecektir. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla, Nomu Pay
Sayın Yetkili, Kullanıcımıza ulaşılarak bilgi verilmiştir ve memnuniyeti sağlanmıştır. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla, Nomu Pay
