to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Marmara Ereğlisi’indeki Nokta 1 Dondurma’nın önünde, işletme sahibinin son derece saygısız ve kırıcı tavrına maruz kaldım. Yağmurun çok şiddetli yağdığı bir anda ben ve iki çocuğum, yağmurdan korunmak için belediyeye ait, işletmenin masa koyduğu kaldırıma sığındık. Elimizde plaj sandalyeleri vardı ve kaldırıma bir miktar kum döküldü.
Bunu gören işletme sahibi kadın, dükkandan çıkıp bize çok kaba bir üslupla “oraya pisliğinizi döktünüz” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de nezaketen “Kusura bakmayın, süpürürüm” dedim ve dışarıda duran süpürgeyi almak istedim. Ancak kendisi bu kez de “benim süpürgemi kullanamazsın, pisletemezsin” diyerek engel oldu. Oysa o süpürge zaten dışarıyı süpürmek için kullanılan, haliyle kirli olan bir süpürgeydi. Süpürge zaten kirli, süpürür yağmur suyuyla da yıkarım dediğimde ise, benim ve yanımdaki iki çocuğumun yanında son derece çirkin, ağza alınmayacak sözler sarf etti. 14 ve 10 yaşındaki iki çocuğum buna şahittir.
Yıllardır bu işletmeden dondurma alan bir müşteri olarak, bu tavrı asla kabul etmiyorum. Bir anne olarak çocuklarımın yanında bu şekilde azarlanmak ve hakarete uğramak beni çok üzdü. İşletme sahibinin bu saygısız ve kırıcı davranışı nedeniyle, hem şahsım hem de çocuklarım adına bizden özür dilenmesini talep ediyorum.
Çocuğum önce külahsız olarak aldığı dondurmasına külah istediğinde ücretli olduğunu bana iletmeden benden habersiz olarak vermişler. Ben de “külahı yemeden önce bana bildirmeliydiniz” diye itiraz ettiğimde saygısız bir üslupla yanıt aldım. Geçen sene de fazla para aldıklarını fark edip iade etmeleri...
Topu 40 TL'den aldığımız dondurmaları külahta sunulduktan sonra, ödeme yaptık. 'Bir masa var mı?' diye sorduk ve 'Oturabilirsiniz.' yanıtını aldık. 5 top dondurma için 200 TL beklerken, 250 TL ödeme talep edildi. Durumu sorguladığımda, masada oturmanın ek ücret gerektirdiği belirtildi. Kasadaki kişi...
Hizmet personelin müşteriye karşı saygısız üslubu. Açıldığı günden bu yana dondurma yemek için peyderpey giderdik. Lakin bugün muhatap kaldığımız bir olay yüzünden bir daha asla gitmeyeceğim. Hadi bugün dondurma yerine tatlı alıp çay içelim diye bahçedeki masalardan birine oturduk. 15 dakika nerede...
Burada yaşadığım davranış akıl alır gibi değil. Islak kek almak için girdiğimde kasadaki bayan az önce spor salonundan arandıklarını ve ürünün hepsinin satıldığını alamayacağımı küçümseyici ve tersleyici bir tavırla söyledi. Daha sonra başka bir çalışan bana kaç tane istediğimi sordu ve yardımcı old...
4 Eylül 2025 tarihinde Yeşilyurt sahilindeki parkta Hilal Organizasyon’dan dondurma servisi hizmeti aldık. Öncesinde parkta dondurma servis edilip edilemeyeceğini sorduk ve olumlu yanıt aldık. Dört farklı çeşit dondurma talep etmemize rağmen, gelen dondurmalardan ikisi donuk, diğer ikisi ise erimiş ...
Yorumlar