Nok İstanbul’da 6.000 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Nok İstanbul üzerinden vermiş olduğum 495EF6584U numaralı siparişimi 14.04.2026 tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade süreci hâlâ başlatılmadı ve 6.000 TL tutarındaki ücret kredi kartımın bekleyen iadelerine de yansımadı.

Yaşanan gecikme üzerine Nok İstanbul ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Her gün yazmama ve ayrıca e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, maillerime de cevap verilmedi. Müşteri hizmetleri yalnızca muhasebeye ilettik denilmekle yetinip hiçbir somut aksiyon almıyor.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, 6.000 TL’lik ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.