Noir Kuaför Zorla 15.000 TL Ödeme Ve Sözde Renk İşlemi Yapılmadığı

08.09.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy’deki Noir Kuaför (Hekimsuyu Caddesi 537. Sokak No:10 Küçükköy) şubesinde saç işlemi için gittiğimde, u** Bey ve ortağı t** tarafından uzun süre çeşitli vaatlerle ikna edildim. Saçıma paket atılacağı, baştan aşağı tek renk yapılacağı, tüm saçımın açıcı ile açılıp üzerine tekrar boya yapılacağı söylendi. Ancak bunların hiçbirini yapmayıp, sadece dip boya ve cila işlemi uyguladılar.

İşlem öncesi ve sonrası saçımdaki durumu video ve fotoğraflarla kaydettim. Bir gün önceki saç rengim nasılsa, işlem sonrası da aynı kaldı, hiçbir renk değişimi olmadı. Buna rağmen benden 15.000 TL ücret istediler ve ücreti nakit olarak zorla aldılar. Kredi kartı ile ödemek istediğimde 25.000 TL alacaklarını söyleyip benimle adeta dalga geçtiler. Normalde zaten açık renk olan saçıma vaat ettikleri işlemleri yapmayıp, sadece dip boyama ve cila ile bu kadar yüksek bir tutar almaları kabul edilemez.

İşlem sırasında saç kenarlarım yakıldı ve kendimi 4–5 kişinin aynı anda sözlü manipülasyonu altında hissettim. Ücreti öderken bankamatiğe çalışanlarını gönderip kartımı vermemi istediler, bu sırada telefonum açıktı ve tüm konuşmaları nişanlım ve ablam duydu, sürece onlar da şahit oldu. Ayrıca kuaförde yaklaşık 17 yaşlarında iki çalışan da benim memnuniyetsiz olduğuma ve ödemeyi baskı altında yaptığımı gördü. Kendimi baskı altında ve zorla para ödemeye zorlanmış hissettim.

Sonrasında Noir Küçükköy ile tekrar görüştüğümde, fazla aldıkları parayı iade etmeyeceklerini söylediler. Yapılacağı söylenen işlemlerle ilgili öğrendiğim gerçek listeyi ayrıca eklerde paylaşacağım. U** Bey’in 15.000 TL’yi alırken çalışanını bankamatiğe gönderdiği anların görüntüleri de elimde mevcut. Tüm bu süreç beni psikolojik ve ruhsal olarak çok yıprattı, hâlâ kendime gelemiyorum. Benim gibi başka mağdurlar da olduğuna inanıyorum; influencer ve oyuncu arkadaşlarım da bu haksızlığın duyurulması ve başkalarının mağdur olmaması için uyarılarda bulunacaklarını belirttiler.

Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım. Noir Kuaför Küçükköy şubesinde yaşadığım bu bilinçli kandırılma ve fahiş ücretlendirme nedeniyle, özellikle dip boya ve cila dışındaki vaat edilen işlemlerin hiç yapılmamasına rağmen benden alınan 15.000 TL’nin içinde haksız olduğunu düşündüğüm 11.000 TL tutarındaki fazla ödemenin acilen iadesini ve ilgili kuaförün devlet tarafından denetlenmesini talep ediyorum.