Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Firma İletişimsiz

Noir Case adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde 6 adet telefon kılıfı siparişi verdim. 13417 numaralı sipariş için annemin kredi kartı ile toplam 1.119,60 TL ödeme yaptım, sipariş onayı ise benim adıma oluşturuldu. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili hiçbir aşama bilgisi tarafıma iletilmedi.

Firma mail adresine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Site üzerinde yer alan telefon numarasını aradığımda ise sürekli “ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ya da iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.