Sipariş Durumu Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

22.03.2025 tarihinde Noir Case üzerinden 13467 sipariş numaralı telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş oluşturuldu bilgisi dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen bir geri dönüş de alamadım. Bu durum tüketiciyi oyalamakta ve mağduriyet yaratmaktadır. Ürün gönderilmeyecekse derhal ücret iadesi yapılmasını, gönderilecekse de ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.