Siparişime Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmeti Yok!

Noir Case internet sitesi üzerinden 20 Kasım tarihinde saat 00.24’te toplam 4 adet kılıf siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 1-3 iş günü içerisinde hazırlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne hazırlanmaya başlandı ne de kargoya verildi. Sipariş numaram #12685 olup sistemde herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu öğrenmek için önce Instagram hesaplarına yazdım ancak mesajlarıma dönüş yapılmadan hesaplarını kapattılar. Ardından telefon numaralarından aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimle ilgili olarak acil şekilde bilgilendirilmek, ürünlerimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Eğer bu yapılmayacaksa da hiçbir şekilde mağdur edilmeden ödediğim ücretin ivedilikle iadesini talep ediyorum.