Noce Furniture Siparişimde Yanlış Model Gönderildi, Doğru Ürün Ya da Tam İade Talebi

Noce.com.tr üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde Steam Cleaner WH-QX007 model buharlı temizleyiciyi, sitedeki görsele ve açıklamalara güvenerek 2.999 TL tutarında kredi kartı ile sipariş ettim. Ancak 7 Nisan akşamı kargom elime ulaştığında, sitede gördüğüm ürün yerine tamamen farklı bir model gönderildiğini gördüm.

Siparişime ait kargo takip bilgilerimde “Sayın Ulvi Kadir Tezcan 6412018825822 numaralı kargonuz taşıma sürecindedir” ve “gönderiniz kargo firmasına teslim edilmek üzere hazırlanmıştır” şeklinde mesajlar aldım, fakat sonuçta teslim edilen ürün ilanla uyuşmayan, farklı bir makine oldu. İnternetten görseline bakarak aldığım ürünün yerine bambaşka bir model gelmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Noce’den, siparişimde yer alan Steam Cleaner WH-QX007 model ürünün, sitede gösterildiği şekilde doğru model olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, gönderilen yanlış ürünün iadesi alınarak ödediğim 2.999 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.