Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nilgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Edilen Tutarın Geri Ödenmemesi

profile
Nilgün
02 Ocak 18:22
2.278
Nilgün'ün Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Gereksiz yere gerildik. Telefonlara cevap verseler her şey çözülecek aslında.”

20.12.2025 tarihinde saat 16.23’te no362 Bakırköy Streetwear erkek giyim mağazasının kendi web sitesi üzerinden 944 TL ödeme yaparak bir adet eşofman altı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi, bunun üzerine ürünü iade ettim.

İadeyi yapmama rağmen o günden bu yana ne doğru ürün tarafıma gönderildi ne de 944 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edildi. Sipariş numaram 532SL1726K’dır. WhatsApp ve DM üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüşler son derece yetersiz kaldı, çoğu mesajıma hiç cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli meşgul olduğundan destek alamadım.

Tarafıma hediye çeki tanımlandığı söylendi, fakat hesaplarımda ne herhangi bir hediye çeki ne de bir cüzdan bakiyesi görünmüyor. Buna rağmen mağaza tarafından konuya ilişkin hiçbir şekilde çözüm odaklı dönüş sağlanmadı.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 944 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini veya talebim doğrultusunda doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesini, ayrıca yaşanan bu mağduriyet ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-edilen-tutarin-geri-odenmemesi-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-edilen-tutarin-geri-odenmemesi-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-edilen-tutarin-geri-odenmemesi-2.jpg
Nilgün
Nilgün
05 Ocak 17:12

Sorun çözüldü. Gereksiz yere gerildik. Telefonlara cevap verseler her şey çözülecek aslında.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
İsmail
02 Aralık 2025 13:05
2.052

İade Ve Değişim Talebine Dönüş Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Mehmet
28 Ekim 2025 15:35
1.888

Sipariş İptal Ve İade Taleplerime Dönüş Yapılmıyor Mağdur Ediliyorum

profile
Eyuphan
28 Ekim 2025 23:47
1.997
siparis-iptal-ve-iade-taleplerime-donus-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-4.jpg
siparis-iptal-ve-iade-taleplerime-donus-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-3.jpg
siparis-iptal-ve-iade-taleplerime-donus-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg
siparis-iptal-ve-iade-taleplerime-donus-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor: Güvenim Sarsıldı

profile
İbrahim
16 Ekim 2025 16:32
1.088
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmeden Teslim Edildi Gösterildi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
08 Kasım 2025 09:38
2.055
Benzer Şikayet Yaz