Nmt Logistics Taahhütlerini Ve Teyitlerini Yerine Getirmiyor!

Nmt Logistics ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadık. Yük teslimi konusunda armatörlerle iyi ilişkiler kuracaklarını ve daha iyi şartlar sunacaklarını belirtmişlerdi. Ancak yükleme sonrası verdikleri sözleri ve taahhütleri yerine getirmediler. Sorunlar karşısında çözüm üretecek bir yetkiliyle iletişime geçmek mümkün olmadı. Her birim farklı bir tutum sergiledi ve finans birimi, haksız olduğunu düşündüğümüz demuraj faturasını itirazlarımıza rağmen işleme aldı. Yazılı olarak aldığımız onaylar dahi sorunun çözülmesine yardımcı olmadı. İletişimde zorluklar yaşadık ve şirket yetkilileri aramalarımıza yanıt vermedi. Şirket sahibine ulaşmak da mümkün olmadı. Bu süreçte çok zorluklar yaşadık ve sonunda bu durumdan kurtulmayı başardık. Müşteri memnuniyetine ve çözüm odaklı bir yaklaşıma sahip olacaklarına dair beklentilerimiz karşılanmadı. Ayrıca, eleştiri hakkımızı kullanmamıza rağmen bize dava açtılar. Yaptığımız eleştirileri, 'rencide edici, kötü ve itibar düşürücü' olarak nitelendirdiler ve yorumların kaldırılmasını, ayrıca tazminat ödememizi talep ettiler. Mahkemeye sunduğumuz belgelerle eleştirilerimizin gerekçelerini destekledik ve sonuç olarak açılan dava kaybedildi. Bu deneyim, kimlerle çalışmamamız gerektiğini açıkça gösterdi.