to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Mobil Uygulaması İphone 13'te Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
25.11.2025 sabah saat 09.00’dan beri iPhone 13 telefonumda n Kolay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece mavi bir ekran geliyor ve giriş ekranı hiç açılmıyor. Uygulamayı telefondan kaldırıp tekrar yüklediğimde ilk seferinde açılıyor, ancak çıkış yapmak istediğimde uygulama donuyor ve tekrar girmek istediğimde yine mavi ekranda kalıyor.
Aynı hesabı başka bir cihazdan, örneğin iPhone 6 üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Telefonumda iOS Beta 26.2 yüklü ve diğer hiçbir banka uygulamasında bu şekilde bir problem yaşamıyorum, bu yüzden sorunun telefondan değil n Kolay mobil uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili n Kolay telefon şubesini saat 11.36’da aradım, ilk talebimde herhangi bir talep numarası verilmedi, ikinci görüşmemde ise 5134655 numaralı talep oluşturuldu. Buna rağmen sorun devam ediyor.
Sorunumun çok acil olarak giderilmesini, uygulamanın iPhone 13 ve kullandığım iOS sürümü ile uyumlu hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu durumdan dolayı oluşan ve oluşabilecek tüm maddi ve manevi kayıplarım ile zararlarıma ilişkin hukuki haklarım saklıdır. Ayrıca yaşanan bu teknik aksaklığın ve mağduriyetin BDDK’ya da bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Halen sorun devam ediyor ve maalesef ilgilenen de yok.
