to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım 15.800 TL Hesaba Yansımadı Ve Çözüm Süresi Belirsiz
29 Haziran günü saat 14:44 civarında Çeşme Alaçatı’da bulunan Garanti Bankası’na ait 00925crs400 numaralı ATM’den n Kolay banka kartıma 15.800 TL yatırmak istedim. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi ve ATM herhangi bir fiş vermeden ekranda bankanızla iletişime geçin uyarısı çıktı. İşlemin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
N Kolay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kayıt açtıklarını, işlemin 15 ile 90 gün arasında çözülebileceğini söylediler. Böyle yüksek bir tutar için bu kadar uzun ve belirsiz bir süre belirtilmesi beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde endişelendiriyor.
ATM tarafından alınan paramın en kısa sürede eksiksiz olarak Nkolay hesabıma yatırılmasını, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
