to read complaints and reviews, or file yours.ABD'ye Gönderilen 190 Dolar Kayboldu, İade Ve Ceza Talebim Karşılanmıyor
19/11/2025 tarihinde Nkolay mobil uygulaması üzerinden UPT ödeme hizmetleri aracılığıyla ABD’ye 190 dolar gönderdim. Ancak ne para alıcıya ulaştı ne de tarafıma iade edildi. Aradan 19 gün geçmesine rağmen paranın nerede olduğu hâlâ belli değil.
Bu süreçte hem Nkolay hem de UPT müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu para transferi gerçekleşmediği için karşı tarafa olan ödememi yapamadım ve bunun sonucunda 50 dolar ceza ödemek zorunda kaldım.
Gönderdiğim 190 doların 87754069418 referans numaralı işlem üzerinden acilen tarafıma iade edilmesini ve bu işlem yüzünden ödemek zorunda kaldığım 50 dolarlık cezanın da karşılanmasını talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
