to read complaints and reviews, or file yours.Nivea Black&White Koltuk Altı Deodorantı Bozuk Çıktı Ve İade Reddedildi
Forum İstanbul AVM’deki Eve mağazasından 26.05.2026 tarihinde Nivea Black&White koltuk altı deodorantı aldım. Daha önce hem Eve’den hem Gratis’ten de aynı ürünü birkaç kez almıştım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Ürünün bozuk mu sahte mi olduğunu bilmiyorum ama kesinlikle işe yaramıyor, ter kokusunu hiçbir şekilde önlemiyor ve koltuk altına uygulandığı anda pütür pütür dökülüyor. Uzun zamandır almıyordum, tekrar bir şans vereyim dedim fakat verdiğim paraya gerçekten yazık, bin pişman oldum.
Yaşadığım sorunu Eve mağazasındaki personele de açıkça anlattım. Buna rağmen bu tür ürünlerde iade veya değişim yapılmadığı söylendi ve “yine aynı olursa iade hakkım var mı” diye özellikle sormama rağmen yardımcı olunmadı. Hem sürekli problemli çıkan bir ürünle hem de çözüm sunmayan bu yaklaşımla mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Nivea Black&White ürünlerinin gerçekten incelenmesini, gerekiyorsa üretim partilerinin kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için de para iadesi, ürün değişimi veya uygun göreceğiniz başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Nıvea olarak amacımız kişisel bakım ve kozmetik ürünleri sektöründe sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bizimle tüm şikayetleriniz için Nivea Cilt Bakım Hattımız üzerinden veya Email adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ediyor, Nivea ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler diliyoruz. Saygılarımızla, nıvea Cilt Bakım Hattı (Çalışma Saatleri: Hafta İçi 09:00-17:00)
