to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Nivea Koltuk Altı Ürünü İçin Değişim Ve İade Talebi
Nivea Black & White Invisible koltuk altı ürününü Gratis mağazasından satın aldım ve bugün ilk kez kullanmak için açtığımda ürün kırılıp parçalandı. Vücuduma sürdüğüm ürünü tekrar yerine koymak istediğimde ise bu kez mekanizması çalışmadı ve ürünü normal şekilde kullanamaz hale geldim. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı üründen iki adet almıştım, diğerini henüz hiç açmadım. İlk üründe bu şekilde bir problem yaşamışken, diğer üründe de benzer bir sorunla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Bu durum, ürünü güvenle kullanmamın önüne geçiyor.
Nivea ve gerekirse Gratis’in, ürünlerinin arkasında durarak bozuk çıkan ürünü inceleyip sorunu tespit etmesini ve yenisiyle değişim yapmasını istiyorum. Eğer benzer sorunlar devam ederse, hem bu ürün hem de diğer aldığım ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin tarafıma açıklama yapılarak çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Nıvea olarak amacımız kişisel bakım ve kozmetik ürünleri sektöründe sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bizimle tüm şikayetleriniz için Nivea Cilt Bakım Hattımız üzerinden veya Email adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ediyor, Nivea ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler diliyoruz. Saygılarımızla, nıvea Cilt Bakım Hattı (Çalışma Saatleri: Hafta İçi 09:00-17:00)
