to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti
Instagram üzerinden Nivafit markasından bir tayt siparişi verdim, ancak üzerinden yaklaşık 10–14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ödeme sonrası talep edilen tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen ne kargom gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım gecikme üzerine defalarca kez durumu ilettim, farklı kanallardan kendilerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de telefon, mail gibi kanallardan ulaşabiliyorum.
Bu aşamada ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gülersin, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz bizim için büyük önem taşımaktadır. Önceki depo sistemimizin neden olduğu karışıklık nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı anlayışla karşılıyoruz. Ürünlerinizi ayırmadan düzenleyen süreç nedeniyle karışıklıklar yaşandı ve bu konuda hızlıca aksiyon aldık. Şu anda tüm sorunlarınız titizlikle incelenmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Sizin memnuniyetiniz, bizim için her şeyden önce gelir. Başka bir konuda yardımcı olabileceğimiz bir şey olursa, lütfen bize bildirin. Tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Nivafit Müşteri Hizmetleri
