to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Ürün, İletişimsiz Firma: Paramı Geri İstiyorum!
Nivafit’in Instagram sayfası üzerinden selülit önleyici tayt sipariş verdim. Ürün 24 Kasım Pazartesi günü İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edildi. Ancak gelen taytın rengi ilandaki görsellerden tamamen farklıydı ve ayrıca defolu çıktı.
Ürünü teslim aldığım günden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan dönüş alamıyorum. Ne Instagram üzerinden ne de başka bir iletişim yolundan muhatap bulamıyorum. Kargo takip numaram 16486128952321’dir.
Ayıplı ve görseldekinden farklı gelen bu ürün için ücretimin iadesini talep ediyorum. İlgili firmadan en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve para iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Arzu, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz bizim için büyük önem taşımaktadır. Önceki depo sistemimizin neden olduğu karışıklık nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı anlayışla karşılıyoruz. Ürünlerinizi ayırmadan düzenleyen süreç nedeniyle karışıklıklar yaşandı ve bu konuda hızlıca aksiyon aldık. Şu anda tüm sorunlarınız titizlikle incelenmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Sorununuzun hızlıca giderilmesi için, gerekli iade işlemi başlatılacak ve konuyla ilgili size geri dönüş yapılacaktır. Sizin memnuniyetiniz, bizim için her şeyden önce gelir. Başka bir konuda yardımcı olabileceğimiz bir şey olursa, lütfen bize bildirin. Tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Nivafit Müşteri Hizmetleri
