Nivafit Yanıltıcı Ürün Ve Beden Hatası: Selülit Önleyici Tayt İadesi Bekleniyor

Instagram üzerinden Nivafit isimli sayfadan selülit önleyici özellikte olduğu belirtilen iki adet siyah tayt sipariş verdim. Özellikle selülit önleyici tayt olarak ilan edilen ürünü tercih ettim ve kapıda ödeme ile toplam 1300 TL ödedim. Ürünler cumartesi günü kargo ile teslim edildi.

Kargoyu açtığımda gönderilen taytların ilandaki ürünle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Selülit önleyici özellikte özel bir ürün beklerken, sıradan ve oldukça kalitesiz, basit bir kumaştan yapılmış normal taytlar gönderilmişti. Ayrıca iki adet siyah tayt sipariş etmeme rağmen, bedenler de karışıktı; bir tayt m beden, diğeri ise XXL beden olarak gönderilmişti.

Ürünler elime geçer geçmez durumu bildirmek için Instagram üzerinden sayfaya mesaj attım, destek WhatsApp hattına yazdım ve sayfanın iletişim bölümünden de defalarca ulaştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. İade için gerekli herhangi bir numara veya yönlendirme yapılmadığı için ürünü geri gönderemiyor, süreç başlatamıyorum. Elimde ödemeye ve kargoya dair belgeler mevcut olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.

Ben özellikle selülit önleyici özellikli tayt sipariş etmişken, bambaşka ve kalitesiz ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürünler için ödediğim 1300 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, benimle iletişime geçilerek iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.