Nita Toys On Ay Geciken Teslimat Ve İade Talebi

Nita Toys üzerinden Eylül ayında Astro Bot Icons Lamp adlı ürün için verdiğim ön sipariş, aradan yaklaşık on aya yakın bir süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Aynı sipariş numarası üzerinden aylarca ürün göndermeyip müşterilerin parasını kullandıklarını düşündüğüm bu süreçte, firmanın davranışlarının tamamen güven sarsıcı olduğunu gördüm. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ilgili sipariş numaram 3092’dir.

Bu süre boyunca firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak “iadeniz yapılacak, bekleyin” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Hobi ürünü olan bu tarz ürünler ülkemizde gümrük ve vergi mevzuatı nedeniyle zaten oldukça maliyetliyken, bu kadar bilinçsiz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak ilk ve son alışverişimde güvenimi tamamen yok etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, Nita Toys üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve firma tarafından bir daha hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmemesini talep ediyorum.