Yeni Nissan Juke Aracım 22 Km’de Aniden Durdu Ve Çekici Saat 20’ye Kadar Gecikti

24 Ekim Cumartesi günü İstanbul’dan Silivri’ye gitmek üzere yola çıktım. Henüz yalnızca 22 km’de olan 2025 model Nissan Juke aracım, Kuzey Marmara Otoyolu’nda seyir hâlindeyken aniden art arda arıza uyarıları verdi ve gaz tepkisi kesilerek, akan trafik içinde durdu. Aracın aniden durması hem kendi can güvenliğimi hem de diğer sürücülerin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Trafiğin nispeten sakin olması ve arkamda başka bir aracın bulunmaması sayesinde daha ciddi bir kaza yaşanmadı ve aracımı mümkün olduğunca emniyet şeridine almaya çalıştım.

Henüz 22 km’de olan, 2025 model yeni bir aracın seyir hâlindeyken aniden durması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu olay, aracın güvenilirliği ve sürüş güvenliği konusunda ciddi endişeler yaşamama neden oldu. Gösterge panelinde “Uyarı: Sistem arızası, kullanıcı kılavuzuna bakın” mesajı ile birlikte “Anahtar Yk” ve “Motoru durdurmak için basılı tut” uyarıları çıktı ve araç tamamen kullanılamaz hâle geldi.

Saat 15.00’te Nissan yol yardımı arayarak çekici talebi oluşturmama rağmen, çekici ancak saat 20.00’de tarafıma ulaştı. Saat 17.00’de çekiciyle iletişime geçtiğimde, durumun henüz yeni bildirildiğini öğrendim. Bu sebeple saatlerce yol kenarında beklemek zorunda kaldım. Üstelik aracın elektrik sisteminin tamamen devre dışı kalması nedeniyle dörtlü ikaz lambaları dahil hiçbir aydınlatma sistemini kullanamıyordum. Havanın kararması ve araçların yüksek hızla yanımdan geçmesi nedeniyle büyük bir korku ve tedirginlik yaşadım ve hem kendi can güvenliğim hem de diğer sürücüler açısından son derece riskli bir durumla karşı karşıya kaldım.

Henüz 22 km’deki yeni aracımla böylesine ciddi bir güvenlik riski yaşamam ve sonrasında saatlerce yol kenarında yardım beklemek zorunda kalmam kabul edilemez. Arızanın nedeninin detaylı şekilde incelenmesini, teknik inceleme sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun, somut bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Konuya ilişkin yazılı geri dönüşünüzü ve çözüm önerinizi rica ediyorum.