to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aracımda Şanzıman Arızası Ve Yetersiz İkame Araç Hizmeti Mağduriyeti
Merhaba,
2024 model Nissan Qashqai aracım 1 yıl dolduktan sonra ve 16 bin km de şanzıman arızası verdi. Aracım servise çekildi ve 3 gün ikame araç verildi. Eğer serviste 10 iş günü kalırsa 10 iş günü sonrasında ikame araç verilmeye devam edileceği belirtildi. Arada olan 7-8 iş günü araç kalıyorum. Böyle bir mantık olabilir mi? Verilmiş olan araç 1 yıl içerisinde arıza veriyor. Yani kusurlu araç satmış oluyorsunuz ve 3 gün ikame araç verip geri kalan günlerde ne yaparsanız yapın diyorsunuz. Bu şekilde satış sonrası bir hizmet olamaz. Araç mahrumiyeti yaşatıyorsunuz ve mağdur ediyorsunuz. Mağduriyetimi telafi edecek misiniz?
Sn Hakan K, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Vermiş olduğunuz açıklamayı şikayetin içerisine yazdım. Aracım toplam 10 gün serviste kaldı ve siz 3 gün ikame araç verdiniz. 3 günlük ikame araç alabilmek için 4 kere aradım. 7 gün araçsız kaldım. Bu nasıl bir hizmettir.
