Şanlıurfa Nissan Servisinin Yanlış Şanzıman Teşhisi Ve Aşırı Ücretlendirmesi

17.02.2026 tarihinde Nissan X-Trail aracımı Şanlıurfa’daki Erik Nissan yetkili servisine arıza tespiti için götürdüm. Yapılan kontroller sonucunda aracımda şanzıman arızası olduğu, komple şanzımanın değişmesi gerektiği ve bunun için yaklaşık 480.000 TL ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Bu tutarı ve söylenen arızayı gerçekçi bulmadığım için aracı servisten teslim alıp başka bir yetkili servise götürme kararı aldım.

Aracımı İstanbul’da başka bir Nissan yetkili servisine götürdüğümde ise yapılan inceleme sonucunda araçta herhangi bir şanzıman arızası olmadığı, sadece adaptasyon yapılması gerektiği belirtildi. Adaptasyon işlemi yapıldı ve tüm sorunlarım 7.500 TL’lik bir işlemle tamamen çözüldü. Yani Şanlıurfa’daki Erik Nissan yetkili servisinin bana sunduğu teşhis hem yanlış hem de inanılmaz derecede fahiş bir maliyet içermekteydi.

Bu durumun, Nissan gibi büyük bir markayı temsil eden bir yetkili serviste yaşanması beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şanlıurfa Erik Nissan yetkili servisinin bu tutumundan ve yanlış yönlendirici, tüketiciyi maddi açıdan zarara uğratabilecek bu yaklaşımdan şikayetçiyim.

Nissan’ın, markasını bu şekilde temsil eden bu servis hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken tüm idari ve denetimsel adımların atılmasını ve tarafıma da bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.