Nissan Yetkili Servisinde Multimedya Ekranına Uçuk Fiyat Şoku

Bugün Nissan Ankara Baykoçlar servisiyle yaşadığım deneyim, hem aklımla hem de cebimle dalga geçildiğini hissettirdi. 2020 model Nissan Micra aracım için yalnızca multimedya ekranı fiyatını sorduğumda tarafıma verilen cevap tam anlamıyla şok ediciydi: 130.000 TL! Evet, yanlış okumuyorsunuz, 130 bin Türk Lirası! Bu rakamı duyduğumda ilk düşündüğüm şey şu oldu: "Ben multimedya ekranı mı soruyorum, yoksa ikinci el bir araç mı satın alıyorum?"

Bu nasıl bir fiyatlandırma politikasıdır? Nissan gibi global bir markanın yetkili servisi, müşterisini bu şekilde mağdur etmeyi nasıl kendine hak görüyor? Parça fiyatını duyunca kendimi lüks spor otomobil servisine gitmiş gibi hissettim. Ancak unutulmamalı ki burada bir Ferrari’den değil, 2020 model mütevazı bir Micra’dan bahsediyorum!

Müşterilerin aklıyla alay edilmemeli. "Orijinal parça" bahanesinin arkasına saklanmak doğru değil. 130 bin liralık bir multimedya ekranı ancak bir uzay mekiğine takılacaksa anlamlı olabilir. Eğer bu sıradan bir araç için isteniyorsa, bu fiyat kabul edilemez.

Nissan markasını yıllardır tercih eden bir kullanıcı olarak, bu durum karşısında büyük bir pişmanlık yaşadım. Müşteri memnuniyetini bu denli hiçe sayan, yüksek fiyatlarla insanı zor durumda bırakan bir servisten hizmet almam mümkün değildir. Ayrıca bu durumu her türlü mecra ve platformda dile getireceğim. Herkesin bu “yetkili servis” adı altındaki fahiş fiyat uygulamalarından haberdar olması gerektiğini düşünüyorum.

Marka imajınıza bu kadar zarar verilmemeli. Gereğinin acilen yapılmasını, bu fiyat politikasının açıklanmasını ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini bekliyorum. Aksi halde bu şikayetimi sosyal medya dahil olmak üzere her platformda, her mecrada dile getirmeye devam edeceğim.

Saygılarımla değil,
Büyük bir öfkeyle,
Nissan’dan soğutulan bir eski müşteri