to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Türkiye Mobil Uygulama Kayıt Sorunu Ve Destek Eksikliği
Nissan Gülümsetmeyen Hat (0216 651 84 20) çözüm odaklı olmayıp, yapılan başvurulara geri dönüş bile sağlamamaktadır. Nissan Türkiye mobil uygulamasına nasıl kayıt olunacağı ve kullanımına dair gerek "https://www.nissan.com.tr/nissan-servis-deneyimi/mobil-uygulama.html" adresinde gerekse "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nissanconnect.turkey" adresinden edineceğiniz Nissan Türkiye mobil uygulamasında herhangi bir bilgi yer almamaktadır. Kendi web sitelerinde sadece "Uygulama bağlantılı teknik destek ihtiyaçlarınız için 0216 912 26 27 no’lu telefondan bize ulaşabilirsiniz" denilmektedir, ancak ilgili hat konudan habersiz, 'Biz 2. ele bakıyoruz' demektedir. Ancak ne web sitelerinde ne de uygulama üzerinde bu hattın 2. el ile ilgilendiğine dair bir bilgi yer almamaktadır! Özetle, bu çağda basit bir mobil uygulamaya uygulamadan kayıt sağlayamayan, web sitesinde ve mobil uygulamasında doğru bilgilerle yönlendirme bile yapamayan Nissan Türkiye kurumsallıktan uzaktır ve sınıfta kalmıştır. Bir firma kurumsal ve çözüm odaklı olmalı, basit bir uygulamaya kayıt işini bile çözemediler. Şaka gibiler, sözde uygulama var ama uygulamada kayıt yok!
Şikayet sonrası bugün sözde gülümsetme hattı üç satır cevap verememiş ya da beni arayamamış aracı almış olduğum bayiye aratmışlar lakin konuya "Türkçe" olarak yine yeniden değineyim (! ) Birincisi, Nissan Türkiye mobil uygulaması sizin, bayinin değil! İkincisi, mobil uygulama var ama neden uygulamada kayıt ekranı yok? Üçüncüsü muhatabım sizsiniz lakin kendiniz neden gerekli açıklamayı yapamıyorsunuz? Bayi ne alaka! Bakın basit bir şeyden bahsediyorum, mobil uygulamanız da kayıt yok, kullanamıyorum, devlet sırrımı sanıyorsunuz kendinizi! Mobil uygulamayı basitçe kendim kaydolup kullanabilmeliyim! Ayrıca kurumsallık madem öyle bunun neden olmadığını açıklayabilmeyi, web sitesi gibi mecralarınızda konuyla alakalı bir yol haritası ekleyebilmeyi vs. Vs. Gerektirir tabi sizden çok uzak konular gibi duruyor bütün bunlar. Konuyla alakalı Nissan Globale de Türkiye Nissan nın uygulamayı nasıl kullanılamaz hale getirdiği ve çarçur ettiği ile alakalı bir mailde gönderiyor olacağım!
Sn KADİR A.; Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
