Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nissan Qashqai Aracımın Parça Temininde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Aytül
12 Kasım 12:04
1.738

20 Ekim’de Nissan Qashqai model aracımla kaza yaptım ve aracımı Mersin Onuk Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Tampon ve sensör gibi parçaların siparişi verildiği, kısa sürede geleceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen parçalar hâlâ gelmedi ve ne zaman geleceğiyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte hem Nissan hem de Onuk Otomotiv müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece siparişin verildiği ve beklemem gerektiği söylendi. Aracım şu anda kullanımda olsa da geri vitesi çok zor kullanıyorum ve otomatik çarpışma önleyici sistem devreye giriyor. Aracım henüz 2 aylık ve bu kadar yeni bir araçta parça temininin bu kadar uzun sürmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, aracımın yürüyen aksamında bir hasar olsaydı, kim bilir kaç ay daha mağdur olacaktım diye düşünmeden edemiyorum.

Kazanın %100 karşı tarafın kusurunda olduğu ve masrafların diğer aracın sigortasından karşılanacağı belirtildi. Ancak ben Nissan’ı tercih etme sebeplerimden biri servis ağının hızlı olmasıydı. Parçalarımın acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 16:57 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai'de Far Ve Stop Lambası Sorunu Aylardır Çözülmüyor

Onur
10 Kasım 16:51
3.024
Nissan Qashqai'de Far Ve Stop Lambası Sorunu Aylardır Çözülmüyor
Nissan Qashqai'de Far Ve Stop Lambası Sorunu Aylardır Çözülmüyor
Nissan Qashqai'de Far Ve Stop Lambası Sorunu Aylardır Çözülmüyor
Nissan Qashqai'de Far Ve Stop Lambası Sorunu Aylardır Çözülmüyor
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Mağduriyeti

Şenol
12 Mayıs 15:10
9.689

Nissan Qashqai Parça Temininde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

Didem
12 Ağustos 16:36
6.806
1
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

Eyyüp
09 Ağustos 2023 11:05
3.505
Benzer Şikayet Yaz