Nissan Juke Şanzıman Onarımı Sonrası Devam Eden Sorunlar

Konu: Nissan Juke Aracımın Şanzıman Onarımı hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

17.10.2024 tarihinde İzmir Karakaş Nissan Servisi'ne 2012 model Nissan Juke aracımı, şanzımandan gelen ses nedeniyle teslim ettim. Yapılan inceleme sonucu şanzımanın komple değişmesi gerektiği belirtilmiş ve yaklaşık 297.000 TL tutarında bir maliyet öngörülmüştür. Ancak aracımın piyasa değeri yaklaşık 600.000 TL olduğundan, bu yüksek maliyeti karşılayamayacağımı belirttim. Bunun üzerine, şanzımanın onarılabilir olduğu ve onarımın maliyetinin yaklaşık 67.000 TL olacağı, 1 yıl garanti ile yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Bu teklife onay vererek, onarımın başlatılmasını sağladım.

Onarımın ardından yaklaşık bir buçuk ay geçtikten sonra şanzıman arızası nedeniyle aracım yolda kalmış ve çekici yardımıyla servise götürülmüştür. Yapılan inceleme sonucunda, şanzımanın beyninin ve tamburunun arızalandığı, onarımın maliyetinin yaklaşık 300.000 TL olacağı bildirilmiştir. İlk onarımda herhangi bir arıza olmadığı, dolayısıyla garanti kapsamında değerlendirilmediği belirtilmiştir.

İlk onarımda rulman arızası olduğu belirtilmiş ve rulman değişimi için 13.000 TL, sökme-takma işlemi için 1.600 TL, revizyon ücreti için ise 19.000 TL talep edilmiştir. Bu onarımdan yaklaşık bir buçuk ay sonra, aynı araç için şimdi 300.000 TL talep edilmesi, büyük bir müşteri mağduriyetine yol açmaktadır.

Bu durumu kamuoyunun vicdanına bırakıyor ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım
Yusuf Y*****
0507*****57