to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Nissan Juke Ekran Arızası İçin 6 Ay Bekleme Ve Çözüm Talebi
10 Aralık 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Nissan Juke aracımın ekran sorunu için Nissan Yılmaz Kocaeli Kartepe şubesine giderek yeni ekran talebinde bulundum. Aracın ekranında donma ve kararma şeklinde kendini gösteren bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor.
Defalarca aramama rağmen her seferinde yeni ekranın hâlâ gelmediği söyleniyor. Şubede C***** Bey, “6 aydır sizin gibi bekleyenler var, hem bu sorun arabayı kullanmanıza engel değil” şeklinde bir ifade kullanarak konuyu geçiştirdi. Ancak bu arızalı ekran nedeniyle araçtaki bazı özellikleri kullanamıyor olmam, hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor ve beni endişelendiriyor.
Araç garanti kapsamındayken, 6 aydır hiçbir somut adım atılmadan sadece “bekleyin” denilmesini kabul etmiyorum. Ekran arızamın artık daha fazla geciktirilmeden acilen giderilmesini ve yaşadığım uzun bekleme süreciyle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Aralık 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Nissan Juke aracımın ekran sorunu için Nissan Yılmaz Kocaeli Kartepe yetkili servisine başvurdum. Aracın ekranında donma ve kararma şeklinde kendini gösteren bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve bu süre içinde defalarca aramama rağmen her seferinde yeni ekranın hâlâ gelmediği söyleniyor.
Serviste c***** Bey, 6 aydır benim gibi bekleyenler olduğunu ve bu sorunun aracı kullanmama engel olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdi. Ancak bu arızalı ekran nedeniyle araçtaki bazı özellikleri kullanamıyor olmam hem konforumu hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor ve beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu süreçte garanti kapsamında olması nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmedi ancak yaklaşık 6 ay boyunca hiçbir somut adım atılmadan yalnızca beklememin istenmesi mağduriyetimi artırdı. Bu süreçte yetkili servisi 5 kez aradım ya da başvurdum fakat yine de çözüm üretilmedi.
Araç garanti kapsamındayken ekran arızasının bu kadar uzun süre giderilmemesini ve sürekli olarak sadece “bekleyin” denilmesini kabul etmiyorum. Nissan’ın, Nissan Yılmaz Kocaeli Kartepe yetkili servisi aracılığıyla ekran arızamın artık daha fazla geciktirilmeden acilen giderilmesini ve yaşadığım uzun bekleme süreciyle ilgili tarafıma tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
