to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Keyfi Olarak İptal Edildi, Kişisel Verilerim Talep Edildi Ve Ücretim İade Edilmedi
Nissa ve easygo firmalarından Obilet üzerinden Fiat Egea marka araç için rezervasyon yaptım. Ancak daha önce easygo’daki kadın personelle kişisel bilgilerimi ve kimlik bilgilerimi paylaşmadığım için tartışma yaşamıştım. Bu olay yaklaşık 3 ay önce gerçekleşti. Dün ise, mevcut rezervasyonumun iptal edildiği ve aracı teslim alamayacağım tarafıma bildirildi.
Obilet üzerinden yaptığım rezervasyonun ücretinin bir kısmı kesildi ve tarafıma iade edilmedi. 16d691546873 numaralı rezervasyonum için Obilet, Nissa ve easygo müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak daha önce kadın personelle yaşadığım sorun nedeniyle aracı vermeyeceklerini belirttiler. Ayrıca, aracı teslim almadan önce kişisel ve kimlik bilgilerimin istenmesi de beni rahatsız etti. Obilet müşteri hizmetleri ise böyle bir uygulamanın olmadığını söyledi.
Tüm bu süreç Çukurova Havaalanı’nda gerçekleşti. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesini ve firmaların kişisel verilere daha fazla saygı göstermesini talep ediyorum.
Merhabalar Oğuzhan Bey, Rezervasyonunuzla ilgili gerekli kontroller yapıldığında, Kiralama Şartlarımızda yer alan Findeks kriterlerini karşılamadığınız için ne yazık ki araç temin edilememiştir. Konu hakkında, kiralama işlemini gerçekleştirdiğiniz acenteye gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Ödemeyi acente üzerinden gerçekleştirdiğiniz için, iade süreci ve olası kesintiler hakkında detaylı bilgi almak üzere acentenizle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Nissa Car Rental
