Nishora Işıklı Fotoğraf Kutusunun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Nishora firmasından 04.02.2026 tarihinde kendi web siteleri üzerinden ışıklı özel fotoğraf kutusu siparişi verdim. Siparişime ait firma takip numarası 4591, kargo takip numarası ise WWETA0141027635YQ’dur. Ödemeyi site üzerinden kart ile 1.649 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim.

Siparişi oluştururken ürünün 7–14 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 04.03.2026 tarihi itibarıyla siparişimin üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürün halen tarafıma ulaşmadı. Firmaya her mesaj yazdığımda ürünün gümrükte takılı kaldığı, gümrükte sorun yaşandığı şeklinde aynı cevap veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünün hiçbir ek gecikme olmaksızın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 1.649 TL tutarındaki bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.