Nila Rome Botunda Çivi Ayağımı Yaraladı, Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Nişantaşı Shoes’un online sitesinden 11 Ekim’de sipariş ettiğim, 17 Ekim’de teslim edilen Nila Rome bej süet deri bağcık detay tırtıklı kalın taban kadın botu ilk kez giydiğimde ayakkabının içinden çıkan bir çivi ayağıma battı ve ayağımı kanattı. Çivi öyle bir şekilde içeride duruyor ki, çekmeye çalıştığımda da çıkmıyor ve ayakkabıyı şu an kullanamıyorum.

Bu kadar ciddi ve tehlikeli bir üretim hatasının bir ayakkabının içine bu şekilde yansıması kabul edilebilir bir durum değil. Ayağımda can yanması ve kanama olacak kadar zarar veren bir ürünü, hiçbir uyarı veya kontrol olmadan müşteriye göndermeleri beni hem şaşırttı hem de güvenimi tamamen sarstı. Ödemesini 3.030 TL olarak yaptığım bir üründen böyle bir sorun yaşıyor olmak, hem sağlık açısından hem de maddi açıdan beni mağdur etti.

Sipariş numaram NSN3800COM’dur. Bu ürünün derhal incelenmesini, ayakkabının iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetine uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin de gözden geçirilmesini istiyorum.