Bekletilen Sipariş, İptal Edilen Umut: Şeffaflık Ve Sorumluluk Bekliyorum

Nişantaşı Shoes internet sitesinden 12.12.2025 tarihinde bir çift çizme siparişi verdim. 70454918874 numaralı bu siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.

Günlerce, hatta haftalarca siparişim gelsin diye beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca defalarca firma ile iletişime geçtim ancak her seferinde oyalayıcı, geçiştiren cevaplar aldım. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan gecikmenin gerçek nedeni açıklandı. Sadece müşteri oyalayan, yerine getirilmeyen vaatler ve sözler ile süreci uzattılar.

Sonuç olarak, bunca bekleyişin ve iletişimsizliğin ardından ürünüm elime bile ulaşmadan siparişim firma tarafından iptal edildi. Bu kadar uzun süre bekletilip, hiçbir açıklama yapılmadan ve verilen sözler tutulmadan siparişin iptal edilmesi ciddi bir sorumsuzluktur.

Ben hem mağdur edildim hem de zaman kaybettim. Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, müşteriyi oyalayan bu iletişim tarzının son bulmasını ve verilen sözlerin tutulmadığı bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteriye değer veren, şeffaf ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.