İade Kargo Kodu Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

Nisalin’den verdiğim nasıl3479312 numaralı siparişim için yaklaşık 3–4 gün önce sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade kargo kodu gönderilmedi ve sistemde sadece “talep edildi” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak numara bir kez meşgule düştü, ulaşamadım. Ardından üç defa e‑posta gönderdim fakat geri dönüş yapılmadı. Ürünü iade edebilmem için hızlıca iade kargo kodumun tarafıma iletilmesini istiyorum.

İade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, tarafıma e‑posta veya telefon yoluyla net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.