Kampanya Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Nine West web sitesinden 1 Alana 1 Bedava kampanyası dahilinde 7 Kasım tarihinde almış olduğum ayakkabılar, 2 hafta boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargolanmadı ve bana sürekli kargolanmaya hazır olduğu bilgisi verildi. Dün gece de yine Nine West'ten ürünler için para iadesi süreci başlatıldığı mesajı geldi. Tekrar aradığımda da ürünün kalite testinden geçemediği söylendi. Koskoca firmada bir tek mi ürün vardı da başka ürün yerine koyamazdınız o bahsi geçen testi geçemeyen ürün yerine? Hem 15 gün paramı işletip mağdur ettiler, hem de kampanya bitiminde beni mağdur ettiler. Hayatımda bu kadar iş bilmez bir firma görmedim. Hem önemli bir gün için alıp haftalarca beklemiş olmama mı yanayım, hiçbir açıklama yapmadan para iadesi yapmalarına mı yanayım bilmiyorum. Herkese asla Nine West'ten alışveriş yapmamalarını söyleyeceğim.
Ayrıca ürün testi ürün satılıp kargolandıktan sonra mı kalite testi yapılıyor? Ve ürünleri kontrol ettiğimde hala aynı numara satışa açık görünüyor. Müşteriye yalan söylerken hiç de utanmıyorsunuz!